客服热线：400-868-9966
400-868-9966 语音回复“我要投诉”
（工作日8:30-20:00）
消保专栏
No Data
客户投诉受理渠道
官方投诉热线
投诉邮箱hykf@51xf.cn
微信投诉渠道关注“杭银消费金融”或“杭银消费尊享贷”
微信公众号，在线客服-输入“我要投诉”
微信公众号，在线客服-输入“我要投诉”
调解热线400-605-7178
浙江省金融纠纷调解热线
浙江省金融纠纷调解热线
信函投诉渠道浙江省杭州市拱墅区庆春路38号
杭银消费金融消保部，邮编310006
杭银消费金融消保部，邮编310006
投诉处理流程受理 - 核查 - 处理办结
受理后2个工作日电话回复
（如对处理结果不满意或有异议，可采取申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径）
受理后2个工作日电话回复
（如对处理结果不满意或有异议，可采取申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径）
征信异议申请流程及方式
一、征信异议申请处理流程
二、申请方式
- 1、客服电话（400-868-9966）——联系客服坐席处理
- 2、客服邮箱（hykf@51xf.cn）——留下联系方式或问题，客服统一联系处理
- 3、官方公众号（“杭银消费金融”、“杭银消费尊享贷”）——在线客服转人工